תקנון האתר

מסמכים משפטיים עבור אתר האינטרנט waterandflour.co.il

חלק I: מדיניות פרטיות

1. מבוא ועקרונות כלליים

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט https://www.waterandflour.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי חברת מים וקמח, ח.פ. 53002804 (להלן: "החברה", "אנו", או "לנו").

החברה מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מפרטת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים, חושפים ומגנים על המידע האישי שלכם, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (להלן: "החוק"), ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017. הזכות לפרטיות הינה זכות יסוד חוקתית בישראל, ואנו מתייחסים אליה בכבוד הראוי.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר. השימוש באתר, לרבות גלישה, רישום, רכישת מוצרים או שירותים, מהווה הסכמה מצדכם לתנאים המפורטים במדיניות זו. חשוב להדגיש כי בעוד שהמשך השימוש באתר מהווה הסכמה כללית למדיניות, פעולות ספציפיות של איסוף מידע, כגון שימוש בעוגיות (Cookies) שאינן חיוניות או הרשמה לרשימת דיוור, ידרשו את הסכמתכם הפעילה והמפורשת באמצעות מנגנונים ייעודיים באתר (כגון באנר הסכמה לעוגיות או תיבות סימון בטפסים). מדיניות זו נועדה לספק לכם שקיפות מלאה לגבי המידע שאנו אוספים והבחירות העומדות לרשותכם.  

אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו ממדיניות זו, הנכם מתבקשים לחדול מכל שימוש באתר.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, תפורסם על כך הודעה בולטת באתר. תאריך העדכון האחרון של המדיניות יצוין תמיד בראש המסמך.  

תאריך עדכון אחרון: 9/2/2025

2. המידע שאנו אוספים וכיצד אנו אוספים אותו

אנו אוספים סוגים שונים של מידע על מנת לספק ולשפר את השירותים שלנו. החוק הישראלי דורש שקיפות מלאה לגבי סוגי המידע הנאספים, ואנו מחויבים לעמוד בדרישה זו במלואה. איסוף המידע מתבצע בכמה אופנים:  

א. מידע הנמסר על ידכם באופן ישיר

זהו מידע שאתם מספקים לנו מרצונכם החופשי בעת ביצוע פעולות שונות באתר:

• בעת רישום לאתר או ביצוע רכישה: אנו אוספים פרטים אישיים מזהים הדרושים להשלמת התהליך, כגון שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכל פרט אחר הנדרש בטופס ההרשמה או בעמוד התשלום. מסירת פרטים אלו הכרחית לצורך אספקת המוצר או השירות.  

• בעת מילוי טופסי יצירת קשר: כאשר אתם פונים אלינו באמצעות טופס יצירת קשר, אנו אוספים את המידע שתזינו בטופס, לרבות שמכם, פרטי ההתקשרות ותוכן פנייתכם, על מנת שנוכל להשיב לכם.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת גלישתכם באתר, מערכות טכנולוגיות אוספות מידע באופן אוטומטי. חשוב להבין כי תהליך זה מערב לא רק אותנו, אלא גם את ספקית הפלטפורמה שלנו, חברת Wix.com, אשר פועלת כ"מעבד מידע" מטעמנו. כאשר אתם מזינים מידע באתר, הוא נקלט ומעובד דרך התשתיות של Wix. מידע זה כולל:  

• נתונים טכניים: כתובת פרוטוקול האינטרנט (IP) שלכם, פרטי התחברות, סוג וגרסת הדפדפן, מערכת הפעלה, סוג המכשיר ממנו אתם גולשים ופרטי חיבור נוספים.

• נתוני שימוש באתר: מידע אודות האופן בו אתם משתמשים באתר, כגון זמני תגובה של עמודים, משך השהייה בעמודים מסוימים, מידע על אינטראקציה עם עמודים (גלילה, קליקים), והשיטות בהן השתמשתם כדי לצאת מהעמוד. איסוף מידע זה חיוני לצורך ניתוח, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש.  

ג. מידע המתקבל משירותי צד שלישי

האתר מאפשר אינטגרציה עם שירותים חיצוניים, אשר עשויים להעביר לנו מידע אודותיכם:

• הרשמה באמצעות חשבון Google: אם תבחרו להירשם או להתחבר לאתר באמצעות חשבון Google שלכם, אנו נקבל מחברת Google LLC מידע אישי כפי שהתחייבתם לאשר במסך ההסכמה של Google. מידע זה כולל בדרך כלל את שמכם, כתובת הדואר האלקטרוני שלכם ותמונת הפרופיל שלכם. אנו נאסוף רק את המידע שהענקתם לו הרשאה מפורשת. השימוש של Google במידע שלכם כפוף למדיניות הפרטיות של Google.  

3. מדוע אנו אוספים את המידע וכיצד אנו משתמשים בו

החוק מחייב אותנו להגדיר מטרות ברורות, ספציפיות ולגיטימיות לאיסוף ולעיבוד המידע. לא נשתמש במידע שלכם למטרות שאינן מפורטות להלן.  

• לצורך אספקה ותפעול של השירותים: עיבוד הזמנות, ניהול חשבונות משתמש, משלוח מוצרים, מתן שירותים (כגון סדנאות), ועיבוד תשלומים. שימוש זה במידע שלכם הוא הכרחי לקיום ההתחייבות החוזית שלנו כלפיכם.  

• לצורך שיפור ותחזוקת השירותים שלנו: אנו משתמשים במידע סטטיסטי ומצטבר (אגרגטיבי), שאינו מזהה אתכם אישית, כדי לנתח מגמות שימוש, להבין את צרכי המשתמשים, לשפר את מבנה האתר, ולפתח מוצרים ושירותים חדשים.  

• לצורך מתן תמיכת לקוחות: מענה לפניות, מתן סיוע טכני, ושליחת עדכונים חשובים בנוגע להזמנות או לשירותים שרכשתם.

• לצורך שליחת דיוור שיווקי ותקשורת פרסומית: אנו נשלח לכם חומרי שיווק, עדכונים על מוצרים חדשים, מבצעים והטבות באמצעות דואר אלקטרוני או ערוצים אחרים, אך ורק בכפוף לקבלת הסכמתכם המפורשת והנפרדת לכך. הסכמה זו ניתנת באמצעות סימון תיבה ייעודית (שאינה מסומנת מראש) בעת ההרשמה או הרכישה. תוכלו לבטל את הסכמתכם ולהסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" המופיע בכל דיוור שיווקי. חשוב להבהיר: השימוש בפרטיכם לצורך אספקת השירות אינו תלוי בהסכמתכם לקבלת דיוור שיווקי.  

• לצורך אבטחה ועמידה בהוראות החוק: הגנה על האתר והשירותים שלנו מפני הונאות ושימוש לרעה, וכן עמידה בדרישות חוקיות, תקנות, צווים של בתי משפט או הנחיות של רשויות מוסמכות בישראל.  

4. שיתוף והעברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם. אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים אך ורק במקרים המפורטים להלן, ותוך נקיטת אמצעים להבטחת הגנת המידע שלכם :  

• ספקית פלטפורמה (Wix.com): האתר שלנו בנוי ומתארח על פלטפורמת Wix.com. ככזו, Wix משמשת כ"מעבד מידע" (Processor) מטעמנו ומעבדת את נתוני המשתמשים שלנו בהתאם להנחיותינו. Wix מחויבת להגנה על המידע בהתאם להסכם עיבוד הנתונים שלה ולמדיניות הפרטיות שלה.  

• ספקי סליקה ותשלומים: אנו מדגישים כי איננו אוספים או שומרים את פרטי כרטיסי האשראי שלכם. כל עסקאות התשלום באתר מבוצעות ישירות דרך ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים, העומדים בתקן אבטחת המידע המחמיר של תעשיית כרטיסי האשראי (PCI-DSS). ספקי הסליקה עמם אנו עובדים בישראל עשויים לכלול חברות כגון טרנזילה, ישראכרט (PayMe), מקס (לאומי קארד), או משולם. המידע שתמסרו להם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.  

• שירותי אימות (Google LLC): עבור משתמשים הבוחרים להתחבר באמצעות חשבון Google, אנו משתפים מידע עם Google ומקבלים ממנה מידע כחלק מתהליך האימות המאובטח. תהליך זה כפוף למדיניות הפרטיות של Google.  

• ספקי ניתוח נתונים (Analytics): אנו משתמשים בשירותים כגון Google Analytics כדי לנתח את תעבורת האתר. שירותים אלו אוספים מידע כגון כתובות IP והתנהגות גלישה, לרוב באופן אנונימי או פסאודונימי, כדי לספק לנו תובנות סטטיסטיות.

• ציות לחוק ורשויות אכיפה: אנו עשויים לחשוף מידע אישי אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או בהתאם לדרישה של רשות ממשלתית מוסמכת.

העברת מידע בינלאומית

חלק מספקי השירותים שלנו, כגון Wix ו-Google, הם חברות גלובליות אשר עשויות לאחסן ולעבד את המידע שלכם במרכזי נתונים הממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו מסדירים העברת מידע כזו. אנו מוודאים כי ספקים אלו מחויבים חוזית ומשפטית להעניק למידע שלכם רמת הגנה נאותה, העומדת בסטנדרטים הנדרשים על פי הדין הישראלי וסטנדרטים בינלאומיים מובילים להגנת מידע. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה להעברת המידע שלכם אל מחוץ לישראל בהתאם לתנאים אלו.  

5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

"עוגיות" הן קבצי טקסט קטנים שהאתר שומר על המחשב או המכשיר הנייד שלכם כאשר אתם מבקרים בו. הן מאפשרות לאתר לזכור את הפעולות וההעדפות שלכם לאורך זמן. אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי להבטיח את תפקודו התקין של האתר, לשפר את חוויית המשתמש, לנתח את השימוש באתר ולהתאים תכנים שיווקיים.  

בהתאם לדרישות החוק בישראל, אנו מבקשים את הסכמתכם המפורשת לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות. עם כניסתכם הראשונה לאתר, יוצג בפניכם באנר הסכמה שיאפשר לכם לקבל את כל העוגיות, לדחות את אלו שאינן חיוניות, או לבחור באופן פרטני אילו קטגוריות של עוגיות תרצו לאשר. תוכלו לשנות את העדפותיכם בכל עת באמצעות קישור ייעודי שיופיע בתחתית האתר.  

להלן פירוט סוגי העוגיות בהן אנו עשויים להשתמש:

קטגוריית עוגיות/טכנולוגיה

ספק

מטרה

קישור למדיניות הפרטיות של הספק

חיוניות (Essential)

Wix.com

הבטחת פונקציונליות הליבה של האתר, ניהול סל קניות, אבטחה ואימות משתמשים. עוגיות אלו אינן דורשות הסכמה אך אינן ניתנות לכיבוי.

(https://www.wix.com/about/privacy)

ניתוח וביצועים (Analytics)

Google Analytics

איסוף מידע סטטיסטי ואנונימי על אופן השימוש באתר, כגון מספר מבקרים, עמודים פופולריים וזמן שהייה, לצורך שיפור השירות.

(https://policies.google.com/privacy)

שיווק (Marketing)

[לדוגמה: Google Ads, Facebook Pixel]

מדידת יעילות קמפיינים פרסומיים, הצגת מודעות מותאמות אישית ברחבי האינטרנט, ובניית קהלים.

Meta Privacy Policy

Export to Sheets

6. זכויות המשתמשים

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם מספר זכויות בנוגע למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם :  

• זכות העיון במידע: הנכם זכאים לבקש ולקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.

• זכות התיקון: אם מצאתם שהמידע שאנו מחזיקים אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנכם רשאים לבקש את תיקונו או עדכונו.

• זכות המחיקה ("הזכות להישכח"): הנכם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם ממאגרינו. זכות זו כפופה לחובות משפטיות אחרות שעשויות לחול עלינו, כגון חובת שמירת רשומות חשבונאיות למשך תקופה הקבועה בחוק.  

אופן מימוש הזכויות: לצורך מימוש זכויותיכם, אנא פנו אלינו בכתב באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: oran@waterandflour.co.il. יש לפרט בפנייתכם את בקשתכם באופן ברור ולצרף פרטים מזהים לצורך אימות זהותכם. אנו נשיב לפנייתכם תוך פרק הזמן הקבוע בחוק (בדרך כלל עד 30 יום).  

7. אבטחת מידע ושמירת מידע

אנו רואים חשיבות עליונה באבטחת המידע שלכם ונוקטים באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים מקובלים בתעשייה כדי להגן עליו. כל תעבורת הנתונים באתר מוצפנת באמצעות פרוטוקול SSL/TLS, המבטיח שהמידע המועבר בין הדפדפן שלכם לשרתי האתר נשאר פרטי ומוגן. בנוסף, אנו מסתמכים על תשתיות האבטחה המתקדמות של ספקית הפלטפורמה שלנו, Wix, וספקי הסליקה שלנו, העומדים בסטנדרטים בינלאומיים מחמירים.  

עם זאת, חשוב להבין כי שום אמצעי להעברת מידע באינטרנט או לאחסון אלקטרוני אינו מאובטח ב-100%. על אף מאמצינו, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, תקלות או שימוש לרעה.  

שמירת מידע (Retention): אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות שלשמן הוא נאסף, או כנדרש על פי דין. לדוגמה, מידע הקשור לעסקאות רכישה יישמר למשך 7 שנים, בהתאם לדרישות חוקי המס בישראל. מידע מחשבון משתמש יישמר כל עוד החשבון פעיל. לאחר תום תקופת השמירה הנדרשת, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי באופן בלתי הפיך.  

8. יצירת קשר ועדכונים למדיניות

בכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש את זכויותיכם, אנא פנו אלינו:

חברת מים וקמח, ח.פ. 53002804

• דואר אלקטרוני: privacy@waterandflour.co.il

• כתובת: שלום אש 13, תל אביב

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות זו באופן תקופתי.

חלק II: תקנון האתר

1. כללי

1.1. תקנון זה (להלן: "התקנון") מסדיר את היחסים המשפטיים בין חברת מים וקמח, ח.פ. 53002804 (להלן: "החברה") לבין כל אדם הגולש או עושה שימוש באתר https://www.waterandflour.co.il (להלן: "האתר") ו/או בשירותים המוצעים בו (להלן: "המשתמש"). 1.2. השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מסויגת של המשתמש לכל תנאי התקנון. אם המשתמש אינו מסכים לתנאי כלשהו, עליו לחדול באופן מיידי מכל שימוש באתר. 1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המחייב של התקנון הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש. 1.4. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס באופן שווה לכל המינים.  

2. כשירות ושימוש באתר

2.1. רכישת מוצרים ושירותים באתר מותרת למשתמשים בני 18 ומעלה, או לקטינים הפועלים באישור הוריהם או אפוטרופוס חוקי. ביצוע רכישה באתר על ידי קטין ייחשב כאילו התקבל אישור כאמור.  

2.2. המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר למטרות חוקיות בלבד, ובהתאם לתנאי התקנון. אין להשתמש באתר בכל דרך העלולה לפגוע בפעילותו התקינה, בזכויות החברה או בזכויות צדדים שלישיים. 2.3. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים בעת הרישום לאתר או ביצוע הזמנה. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית.  

3. רכישת מוצרים ושירותים

3.1. האתר מציע למכירה מוצרים שונים וכן הרשמה לשירותים כגון סדנאות (להלן: "המוצרים והשירותים"). 3.2. תהליך הרכישה יתבצע באמצעות הוספת המוצרים לסל הקניות, מילוי פרטי המשתמש והמשלוח, ומעבר לעמוד התשלום המאובטח. השלמת העסקה מותנית בקבלת אישור מחברת האשראי.  

3.3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר שיסופק בפועל, לרבות בגוון, בגודל או במראה.  

3.4. החברה עושה כל מאמץ להבטיח שהמידע המוצג באתר, לרבות מחירים ותיאורי מוצרים, יהיה מדויק. עם זאת, טעויות סופר או שגיאות בתום לב עלולות להתרחש. במקרה של טעות מהותית, החברה תהא רשאית לבטל את העסקה, תוך יידוע המשתמש והשבת מלוא התמורה ששולמה. 3.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע ממשתמש לרכוש מוצרים או לבטל הזמנה, לרבות במקרים של חשד לשימוש לרעה, הפרת התקנון או פעילות בלתי חוקית.  

4. מדיניות ביטולים, החזרות והחזרים כספיים

מדיניות זו כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. קיימת הבחנה בין ביטול עסקה לרכישת מוצרים פיזיים לבין ביטול עסקה לרכישת שירותים (כגון סדנאות).

4.1. ביטול עסקה לרכישת מוצרים פיזיים:

• משתמש רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

• הודעת הביטול תימסר לחברה בכתב (באמצעות דואר אלקטרוני).

• במקרה של ביטול, על המשתמש להחזיר את המוצר לחברה על חשבונו, כאשר הוא סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.

• לאחר קבלת המוצר, החברה תזכה את המשתמש במלוא סכום העסקה, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, וזאת במידה והביטול אינו עקב פגם או אי התאמה.

4.2. ביטול עסקה להשתתפות בשירות (סדנה):

• הוראות הביטול עבור שירותים בעלי מועד קבוע, כגון סדנאות, שונות מהוראות הביטול עבור מוצרים פיזיים.

• ניתן לבטל השתתפות בסדנה ולקבל החזר כספי מלא באמצעות הודעה בכתב שתימסר עד 3 ימי עסקים לפני מועד הסדנה.  

• במקרה של ביטול בטווח של פחות מ-3 ימי עסקים ועד 2 ימי עסקים לפני מועד הסדנה, לא יינתן החזר כספי, אך ניתן יהיה להעביר את ההשתתפות לאדם אחר או לקבל זיכוי להשתתפות בסדנה עתידית, על בסיס מקום פנוי.  

• במקרה של ביטול בטווח של פחות מ 1 ימי עסקים לפני מועד הסדנה או אי-הגעה, המשתמש יחויב במלוא עלות הסדנה ולא יהיה זכאי להחזר או זיכוי כלשהו.  

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לדחות סדנה עקב מיעוט נרשמים או נסיבות בלתי צפויות. במקרה כזה, תינתן לנרשמים אפשרות לקבל החזר כספי מלא או להירשם למועד חלופי.

5. קניין רוחני

5.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך לא רק, שם המותג "מים וקמח", לוגואים, עיצוב גרפי, תמונות, טקסטים, מתכונים, קוד האתר וכל חומר אחר המוצג בו, הינם רכושה הבלעדי של החברה ומוגנים על פי דין.  

5.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתוכן כלשהו מהאתר ללא קבלת הסכמתה המפורשת של החברה מראש ובכתב.

6. הגבלת אחריות

6.1. השימוש באתר הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש. התכנים והשירותים באתר מסופקים "כפי שהם" (As Is) וללא כל התחייבות או מצג מצד החברה. 6.2. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהשימוש באתר, מהסתמכות על המידע המופיע בו, או מחוסר יכולת להשתמש בו.  

6.3. החברה אינה מתחייבת כי פעילות האתר תהיה רציפה, זמינה בכל עת, או נקייה מתקלות, וירוסים או הפרעות אחרות.

7. דין חל וסמכות שיפוט

7.1. על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. 7.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו.

חלק III: הצהרת נגישות

1. מבוא, מחויבות ורמת תאימות

חברת מים וקמח רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני לכלל לקוחותיה, ובכללם אנשים עם מוגבלויות. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים על מנת להנגיש את אתר האינטרנט שלנו ולהפוך אותו לזמין, נוח וידידותי יותר לשימוש עבור אנשים עם צרכים מיוחדים.  

אנו שואפים לכך שהאתר יעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובתקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA. תקן זה מאמץ את הנחיות הנגישות הבינלאומיות Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.  

2. אמצעי הנגישות הקיימים באתר

במסגרת הנגשת האתר, בוצעו ההתאמות הבאות במטרה לאפשר חווית גלישה מיטבית לכלל המשתמשים:

• תאימות לדפדפנים וטכנולוגיות מסייעות: האתר נבדק ותומך בדפדפנים הפופולריים בגרסאותיהם העדכניות (כגון Chrome, Firefox, Safari) וכן נבדק להתאמה עם קוראי מסך נפוצים כגון NVDA ו-JAWS.  

• ניווט באמצעות מקלדת: כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות המקלדת בלבד. ניתן לנווט בין הקישורים והאלמנטים השונים באמצעות מקש ה-Tab (למעבר קדימה) ושילוב המקשים Shift + Tab (למעבר אחורה). הפעלת קישור או כפתור מתבצעת באמצעות מקש ה-Enter.  

• מבנה סמנטי והיררכי: האתר בנוי באמצעות מבנה סמנטי תקין, הכולל שימוש בכותרות היררכיות (H1, H2, וכו'), רשימות, פסקאות ותגיות HTML תקניות, המאפשרות לקוראי מסך להבין את מבנה הדף ולהקריא אותו באופן ברור.  

• טקסטים חלופיים לתמונות: לכל התמונות המשמעותיות באתר נוסף תיאור טקסטואלי חלופי (alt-text) המאפשר למשתמשים הנעזרים בקורא מסך להבין את תוכן התמונה.  

• ניגודיות צבעים: נעשה שימוש ביחס ניגודיות צבעים גבוה בין הטקסט לרקע, בהתאם לדרישות התקן, על מנת להקל על הקריאה עבור משתמשים עם לקויות ראייה.

• עיצוב רספונסיבי: האתר מותאם לתצוגה במגוון רזולוציות ומכשירים, לרבות מחשבים שולחניים, טאבלטים וטלפונים ניידים.  

• הימנעות מהבהובים: האתר אינו מכיל תכנים מהבהבים או נעים במהירות העלולים לגרום להתקפים או להפריע למשתמשים.

3. חריגות ואמצעים חלופיים

על אף מאמצינו להנגיש את כלל הדפים והרכיבים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים מסוימים שטרם הונגשו באופן מלא, או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. לדוגמה, תכנים המוטמעים באתר מספקים חיצוניים (כגון סרטוני וידאו מ-YouTube) עשויים שלא להיות נגישים במלואם.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר באופן שוטף. אם נתקלתם בקושי כלשהו בגלישה באתר או בצריכת תכניו, או אם יש לכם הערה או בקשה בנושא נגישות, נשמח אם תפנו אלינו. אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולספק לכם מענה וסיוע, לרבות מתן מידע בפורמט חלופי במידת הצורך.  

4. פרטי רכז הנגישות

אנו מאמינים כי תקשורת פתוחה היא המפתח לשיפור מתמיד. לכן, מינינו רכז נגישות אשר ישמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה, בקשה לסיוע או הצעה לשיפור.

• שם: אורן קמלגרן

• דואר אלקטרוני: oran@waterandflour.co.il

• טלפון: 0546398609

בעת הפנייה, אנא צרפו פרטים מלאים ככל הניתן על מנת שנוכל לטפל בבעיה ביעילות:

• תיאור הבעיה

• קישור לעמוד בו נתקלתם בבעיה

• סוג וגרסת הדפדפן ומערכת ההפעלה

• סוג הטכנולוגיה המסייעת בה השתמשתם (במידה ורלוונטי)

5. תאריך עדכון ההצהרה

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 2/9/2025